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  1. FAQ

FAQ

: 16DROPS是按照16种皮肤类型量身定制的护肤品牌,以最佳成分配比,解决每个人的综合性皮肤问题。
为了利用这一服务,建议首先通过16种皮肤类型检查,确认现在的皮肤状态,以明确管理方向,有针对性地进行管理。
接下来,根据所确定的皮肤类型,会推荐产品计划。定期购买时,以每个月为单位,配送适合本人皮肤的产品和管理方法。
: 检测项目分为油水分/敏感/色素沉淀/弹性/老化,根据油水分状态分为油性皮肤和干性皮肤,根据敏感程度划分为敏感性皮肤和非敏感性皮肤。
色素用来判断在紫外线环境中,是否容易产生斑点或雀斑。
最后,老化和弹性主要判断是否容易产生皱纹、是否有很多毛孔及疤痕。
: 不同于掌握当前皮肤状态的皮肤类型检查,遗传基因检查是用来判断出生时就具有的不会发生变化的皮肤特性。
检查项目有色素沉淀、皮肤老化、皮肤弹性、身体质量指数、中性脂肪、胆固醇、维他命C,可以事先了解本人先天不足的遗传,加以管理。
同时进行皮肤类型检查和遗传基因检查,可以正确了解本人的皮肤类型、预测未来皮肤变化方向、制定有效的管理计划,从而使量身定制化妆品产生更大的协同效果。
: 进行皮肤类型检查后,根据皮肤状态推荐产品计划。产品计划中的产品组合有所不同。具体产品组合如下。
本月的DROPS(DROPS 30ml*1个)
本月的DROPS SET(Toner 15ml*4个 + DROPS 30ml*1个)
本月的DROPS BOX(Toner 15ml*4个 + DROPS 30ml*2个)
: 16DROPS不是为皮肤给出各种处方单,而是把为不同类型的皮肤提供修复健康皮肤的解决方案作为首要任务。
因此,鉴于不同皮肤类型的健康状态、适合的剂型、皮肤问题等,推荐可有效改善皮肤问题的护理计划及产品。
: 由于推荐的产品计划中,已经含有针对不同皮肤类型的解决方案,因此建议购买推荐的产品计划。如果减少产品计划,将按照需要解决的皮肤问题优先顺序组合产品,这种情况可以购买其他产品计划。
: 在预定发货日7天前联系消费者中心(拨打电话070-7010-6311或KAKAOTALK咨询),可以加快或推迟配送时间。
: 随着季节、环境的变化,皮肤类型也会发生变化。因此建议每个月进行一次皮肤类型检查。
申请定期配送后,中间如果皮肤类型发生了变化,请在预定发货日1周前联系消费者中心。下个月的定期配送,将根据调整的皮肤类型发送产品。
(例如:皮肤类型最初为柿饼型,但中间变成冬天的孩子型>咨询消费者中心>从下一个发货日开始配送冬天的孩子型产品)
: 16DROPS是针对不同皮肤类型量身定制的化妆品,而且基于顾客信息诊断皮肤类型,因此男女老少皆可使用,不受限制。
: 16DROPS产品完成人体皮肤过敏试验,并获得无刺激认证的产品。在此基础上,排除所有对人体有危害成分而制成,因此孕妇和母乳期女性也可以放心使用。
: 仅限于申请遗传基因检查的顾客,往配送地址寄送遗传基因检测采集管。顾客请参考使用方法,收集唾液(从口腔内提取)后,重新寄往指定地址。
在研究所进行分析后,检查结果将以邮件形式邮寄给顾客。拿到检查结果的预期时间为自领取工具后1~2周,顾客无需承担配送费。
: 把遗传基因检查同意书、个人信息处理同意书、唾液采集管用纸箱包装好后,以到付形式邮寄即可。
邮寄地址:[34302]大田广域市大德区文坪西路8-11,(株)Bioneer遗传基因检查中心
联系方式:+82-42-930-8760
快递服务:乐天快递(www.lotteglogis.com、T. +82-1588-2121)
* 请在1周内邮寄收集的唾液。联系乐天快递,将安排快递员领取快件。
: 同样的遗传基因只做一次检查就可以。根据研究成果的积累,即便是同一项目,发生需要检查其他遗传基因的情况时,建议再做一次遗传基因检查。


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